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高铁乘客拒检票气哭乘务员 武汉铁路:旅客已被批评

中新网5月5日电 3日晚,一段“高铁乘客拒绝查票气哭乘务员”的视频引发网友热议。中国铁路武汉铁路局集团有限公司官方微博5日发布通报称,5月3日,北京西开往汉口的g521次列车上,一名旅客对列车上实名制验票工作不理解而情绪激动,后经随车乘警批评教育,该名旅客认识到自身的错误。铁路部门提示,广大旅客乘车要遵守相关规定,共同维护良好的乘车秩序。

中国铁路武汉铁路局集团有限公司官方微博截图

据媒体报道,3日晚,一段据称在高铁g521次列车上拍下的视频引发网友热议。视频中,一名女子高声训斥一名女高铁乘务员,并出手拉住乘务员,甚至称乘务人员“碰瓷”。此外视频中双方多次提到检票问题。还有一个孩子也对当事女子说着:“每个人都要检票。”视频最后,可以看到女乘务员趴在座位靠背上哭泣。

据视频发布者称,双方争执始于当时女子拒绝检票。视频发布后引发了众多网友热议。一些网友表示,视频中乘务员的态度很好,检票也是天经地义的事情,以“旅客”的身份大声训斥服务人员,显得很没有素质。

4日上午,管理g521次列车的武汉铁路局集团有限公司工作人员透露,已经了解到视频的情况,相关部门正在核实,“后续会有相关的情况(发布)。”

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